當(dāng)大家都沉浸在五一假期的輕松愜意中，享受著與家人團聚、外出游玩的美好時光時。在馨月灣月子會所，一場關(guān)于“責(zé)任”的勞動節(jié)特別行動，正在悄然展開。
凌晨五點，廚房早已燈火通明，廚師長婁趙良的身影在灶臺與食材間來回穿梭。“今天有三位寶媽需要定制低糖月子餐，食材搭配要格外注意?！彼贿叾趶N師，一邊仔細(xì)核對當(dāng)天的菜單。案板前，廚工們正將剛到貨的西蘭花拆袋，每一顆都要在流水下沖洗三遍。“細(xì)節(jié)里藏著媽媽們的安心。”婁趙良的聲音混著油煙機的轟鳴，卻清晰地傳入每位廚房工作人員的耳朵中，成為大家共同堅守的準(zhǔn)則。
早上八點，總經(jīng)理張波早早抵達了會所，開啟一天的巡檢工作。推開廚房的大門，他直奔食材區(qū)，目光落在操作臺的不銹鋼備餐盤上——那里正碼放著新鮮的大排?！皧鋷煾担裉斓拇笈攀鞘裁磿r候到的？”當(dāng)?shù)弥巢氖橇璩克狞c剛從市場直供送達后，保證新鮮，他露出滿意的微笑。在翻看食品臺賬后，他說到“咱們的刀工要精細(xì)，食品安全衛(wèi)生更得‘刀刀見肉’?！?/span>
午間時分，營銷部經(jīng)理李斌清正在檢查前廳的服務(wù)細(xì)節(jié)：飲水機旁貼心標(biāo)注了“溫奶水溫45℃”，書架上擺放著《科學(xué)育兒指南》和產(chǎn)后康復(fù)手冊，連沙發(fā)角都配備了防磕碰護墊。這些看似微小的細(xì)節(jié)，無不彰顯馨月灣對客戶的關(guān)懷與用心。正當(dāng)這時，一對年輕夫妻推門而入，“您好，歡迎光臨馨月灣?！崩畋笄逦⑽⒏┥硐蚩蛻魡柡茫瑐?cè)身引路時，特意將展架邊緣的棱角轉(zhuǎn)向自己，掌心虛撫在孕媽肘后三寸處。
在洽談區(qū)，她半蹲下身展開月子餐圖譜，“您看這道小米紅糖粥，米粒要熬到開花，紅糖選云南古法甘蔗熬制的，溫補又不膩，很適合產(chǎn)后初期食用。”當(dāng)孕媽問到夜間護理服務(wù)時，她留意到對方袖口滑落，便伸手輕輕幫其整理，“您放心，我們每晚都會安排值班護士在崗，您有任何需要她們都第一時間趕到。”
下午三點，消防通道的聲控?zé)綦S著腳步聲次第亮起。在消防栓箱前，保安隊長羅波俯身依次檢查水帶接口的卡扣是否緊實、滅火器的壓力值是否正常，甚至伸手探了探箱底有無積灰。“別小看這些‘鐵家伙’，關(guān)鍵時刻它們可是救命的守護神?！?/span>羅波一邊說著，一邊用指尖敲了敲箱壁。隨后，他又仔細(xì)核對疏散圖的張貼位置，特意反復(fù)測試防火門閉門器的回彈效果，最后彎腰攥緊樓梯扶手用力晃動，確認(rèn)穩(wěn)固性無誤。
這場“勞動節(jié)里的巡檢”，不僅是對服務(wù)品質(zhì)的一次“體檢”，更像是一場關(guān)于責(zé)任與溫度的無聲承諾——在馨月灣，每個角落都藏著對“母嬰至上”的注解，每個勞動者都在用汗水書寫著節(jié)日里最動人的風(fēng)景。月子會所做的是‘心軟’的事業(yè)，廚房的煙火、前廳的微笑、通道的燈光，每個細(xì)節(jié)都連著家庭的幸福。這個勞動節(jié)，我們用‘辛苦指數(shù)’換媽媽們的‘安心指數(shù)’，值！
顧雨琦
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